企業にとってナレッジやノウハウの継承は重要な課題です。適切に管理しなければ業務プロセスや開発技術など貴重な情報資産が継承されずにあっさりと失われてしまうこともあります。特定の従業員だけに負担がかかる“属人的”な業務プロセスは、常にこうしたリ...