はじめに

コーポレートサイトは、現代のビジネスにおいて欠かせないツールです。そのため、サイト制作に熱心に取り組む企業がほとんどですが、コーポレートサイトは“作ったら終わり”ではありません。むしろ、そこからがスタートで、制作後の運用や改善がサイトの価値をさらに向上させる重要なカギとなります。

今回は、コーポレートサイト制作後のアフターフォローの重要性と、その具体的な内容についてご紹介します。

コーポレートサイト制作後のアフターフォローとは？

コーポレートサイトは、制作が完了した後も適切に管理・運営することが非常に重要です。ただサイトを公開するだけでは、ユーザーからの認知やユーザー情報の収集も一時的なもので終わってしまいます。サイトのアクセス数を増やすためには、定期的な更新やコンテンツの充実が必要であり、またサイバー攻撃へのセキュリティ対策や不具合に対する迅速な対応も重要です。

しかし、企業担当者の本業が忙しく、サイト管理に十分な時間を取れなかったり、また専門知識が必要な対応を求められる場合は、担当者だけでは解決が難しかったりして、なかなか理想的な管理ができないというところが現状ではないでしょうか。

アフターフォローとは、そのような問題を解消し、サイトを安全かつ効果的に運営し続けるためのサポートサービスです。サイトの保守・管理や、マーケティング支援、コンテンツの更新など、ユーザーのニーズに応じたサポートを行い、運営者が直面するトラブルや疑問に迅速に対応することで、運営負担を軽減します。

アフターフォローで信頼度の高いサイト運営を実現

ユーザーから信頼されるコーポレートサイトを維持するためには、常に情報が更新され、トラブル発生時も迅速に復旧し、ユーザーがいつでも利活用しやすいということが大切なポイントです。

アフターフォローでは、技術的なサポートによるサイトの保守・管理のほか、アクセス解析などのマーケティング支援や、情報・デザインの変更といったコンテンツの更新など、さまざまなサービスを提供しています。

1.トラブルに備える保守・管理

サーバー障害やハッキング、操作ミスなどによるデータの消失や、災害などによるシステムトラブルの発生に備え、アフターフォローでは、定期的なバックアップを行います。また不正アクセスやウイルスに対する最新のセキュリティ対策や、リンク切れ・表示エラーなどに対する早期発見・修正など、さまざまなトラブルに対して迅速に対応します。

2.アクセス解析と改善提案

コーポレートサイトにどれくらいのアクセスがあるのか、どんなキーワードで検索されているのか、どのページにニーズがあるのかなど、Google Analyticsなどのツールを活用し、ユーザーの動向を把握します。またデータを基に、サイトの使いやすさやコンバージョン率向上のための具体策を提案し、サイトの効果向上を実現します。

3.コンテンツの更新サポート

サイト運営を行ううちに、コンテンツの更新も必要になってきます。アフターフォローでは、商品やサービスの情報更新や、季節のイベントを反映させるコンテンツの追加など、新鮮な情報を提供するためのコンテンツ更新のサポートを行います。さらにSEOの最適化にも取り組み、検索エンジンでの順位向上を目指したキーワード調整やメタデータの更新なども行います。

長期的な視点でのコーポレートサイト運営支援

コーポレートサイトを長期間運営するためには、技術的なサポート以外にも、デザインや機能のアップデートやSNS連携、グローバル対応なども求められます。アフターフォローのさまざまなサポートでさらなる集客力の向上を目指すことができます。

1.デザインや機能のアップデート提案

最新のトレンドを反映した洗練されたデザインへの変更や、ユーザー体験を向上させる新しい技術・機能の導入により、ユーザーにとって魅力的なサイトに進化させます。

モバイルフレンドリーなレイアウトの最適化や、インタラクティブなコンテンツアニメーションの追加など、ユーザーが利用しやすく、さらに滞在時間が増えるような改善を施し、より多くのアクションを通じて、継続的かつ総合的な効果を実現します。

2.SNS連携による集客力アップ

コーポレートサイトとSNSを連携させることで、相互に集客効果を高めるサービスもあります。SNSを活用することで、コーポレートサイトへのアクセスを増やし、ブランドの認知度を向上させます。また新商品の紹介やキャンペーン情報をSNSで発信し、フォロワーを効率的にコーポレートサイトの訪問者として誘導します。

さらに、サイトの更新情報やブログ記事、イベント情報などをSNSへ自動的に投稿する仕組みを構築することで、情報発信の手間を軽減しながら、常に最新の情報を届けることもできます。これにより、SNSからの流入増加だけでなく、サイト内でのコンバージョン率アップや顧客ロイヤルティの向上も期待できます。

3.グローバル対応と多言語化

グローバル対応として、多言語対応ページの作成や海外市場向けのSEO対策サポートもあります。検索エンジンの利用状況は国ごとに異なるため、適切な対応が必要です。日本ではGoogleやYahoo!JAPANが主流のため、双方同じアルゴリズムであるGoogle向けのSEO対策が中心となります。

一方、海外では中国の「百度（バイドゥ）」、ロシアの「YANDEX」、英語圏の「Google」など、各国で主流の検索エンジンに合わせたSEO対策が求められます。

アフターフォローサービスの選択のポイント

アフターフォローサービスを選ぶ際には、必要なサポートがしっかり含まれているか、提供内容の確認をすることが必要です。さらにサービスの内容に見合った料金設定かどうか、また依頼業者の実績や信頼性など、他社との比較検討をしたうえで選択するとよいでしょう。

まとめ

コーポレートサイトは、制作後の適切な運用と改善がその価値を最大限に向上させます。アフターフォローは、サイト管理の負担を軽減し、技術的な保守やコンテンツ更新、マーケティング支援など、多角的なサポートを提供します。これにより、企業はユーザーからの信頼を得るとともに、長期的な競争力を維持することが可能となります。

コーポレートサイトを単なる情報発信の場にとどめず、ビジネスの成長を支える重要なツールとして活用するために、適切なアフターフォローを検討してみてはいかがでしょうか。

当社では、コーポレートサイト制作後のアフターフォローサービスをご提供しております。豊富なサイト制作実績とアフターフォローの経験を活かし、企業様のニーズに的確にお応えします。ご興味をお持ちの企業様・サイト運営者様は、ぜひこの機会にご相談ください

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