オンライン上の存在感がビジネスの成功を左右する今、企業サイトは単なる情報発信の場に留まらず、企業の信頼性や魅力、ブランドを効果的に伝える重要な役目を果たしています。そのため、企業がいくら優れたサービスや商品を提供していても、ウェブサイトの内容や質が不十分では、その魅力を最大限に伝えることはできません。

ここで重要なのが「文章力」です。企業サイトにおけるコンテンツは、ユーザーの関心を引き、ユーザーとの信頼を構築し、ビジネスの成果を達成に導く重要な要素です。

本コラムでは、なぜ優れた文章力が企業サイトの成功に不可欠なのかをご紹介します。

企業サイトの重要性とは

現代のビジネスの環境において、企業サイトはとても重要な役割を担っています。事業やサービスに関する情報発信はもちろんのこと、ブランドイメージの向上や、ユーザーとの信頼構築、さらには採用活動のアピールなど、ビジネス全般において必要不可欠なツールとなっています。

24時間365日アクセス可能な企業サイトは、常に新鮮な情報提供と、グローバルなビジネス展開を可能にします。またサイトを通じて収集されるデータは、顧客のニーズを把握するための貴重な情報源にもなり、マーケティングやビジネス戦略に対して効果的なアプローチを実現することができます。

そのため、企業サイトは単なる企業メディアに留まらず、ビジネスの成功を左右する重要な営業ツールであるといえます。

企業サイトの文章は誰に任せればいいのか？

企業サイトの文章は、自社の商品やサービスに詳しい広報部門やマーケティング部門の社員が作成する場合があります。自社での作成が難しい場合は、Webサイト制作会社に作成を依頼することもできます。Webサイト制作会社に文章作成を依頼した場合は、制作会社の社内ライターもしくは業務提携している外注ライターが作成を担当します。それ以外では、自社の担当者がたたき台の文章をつくり、その原稿をWebサイト制作会社側のライターが手直しして完成させるというパターンもあります。

企業サイトの文章は、誰が書くかに関わらず、その文章がターゲットに響くものであり、企業の情報やメッセージ、またブランドイメージを明確に伝えられているかが重要なポイントとなります。

ライターに任せることで得られるメリット

文章作成をライターが担当した場合、プロの専門性が企業サイトに多くのメリットをもたらします。

① ライターの専門性がもたらす効果

プロのライターは、正しい国語力と文章構成力があり、読者にとって分かりやすく説得力のある文章を書くスキルを持っています。また企業のビジョンやミッションを理解し、企業が発信したい想いを明確に、かつ魅力的な言葉で表現することができます。

② ブランドイメージの向上

プロのライターに依頼することで、企業のブランドイメージを向上させることができます。ライターは企業のブランドの価値を理解し、企業メッセージを明確かつ印象的な文章で表現します。魅力的なコンテンツと共に企業の存在価値を的確に伝えることができれば、ブランドの専門性や独自性が際立ち、オンライン上においても差別化を図ることができます。

③ ユーザーエクスペリエンスの改善

ユーザーエクスペリエンス（UX）は、ユーザーがWebサイトやコンテンツを利用したときの体験に大きな影響を与えます。プロのライターは、ユーザーの視点に立ち、情報を分かりやすく整理して構成し、ユーザーがスムーズに情報を得ることで次のアクセスにつながるように促します。その結果、ユーザーのサイトへの滞在時間が長くなり、コンバージョン率の向上も期待することができます。

④ SEO対策の対応

SEO（検索エンジン最適化）もプロのライターが持つスキルの一つです。SEOを熟知したライターであれば、適切なキーワードの使用、メタデータの最適化、内部リンクの戦略など、SEO対策に対応できます。検索エンジンの順位向上を図ることができれば、より多くのユーザーの関心を引き付けることが可能となります。

⑤ 時間とリソースの節約

プロのライターに文章作成を依頼することで、企業は自社の時間とリソースを他の重要な業務に集中させることができます。コンテンツ作成は時間がかかるうえ、文章に対する専門的なスキルも必要となるため、内部リソースを消耗しがちです。プロのライターに任せることで、高品質なコンテンツを効率的に得ることができ、その分の時間とエネルギーをより戦略的な業務に向けることができます。

ライター選びのポイント

プロのライターを選ぶときは、いくつかのポイントがあります。

ライターの経験年数や、Webサイトの経験数、業界に関する知識など、より自社の事業を理解でき、自社が発信したい情報を理想的な形で表現できるスキルを持っているライターなのか、見極める必要があります。そのためには、ライターが手掛けた過去の作品を集めたポートフォリオの提出を求め、ライターのクオリティーやスタイルが自社のニーズに合っているか判断します。

Webサイト制作会社に文章作成を依頼した場合は、これらの希望を制作会社側に伝え、ふさわしいライターを起用するよう求めます。

ライターの依頼から納品までのプロセス

プロのライターに依頼する場合は、次のようなプロセスで進めます。

自社でプロのライターを探す場合は、多数のライターが所属する記事制作代行会社などに依頼する方法があります。しかし、企業サイトを一から制作する場合は、Webサイト制作会社に文章作成も同時に依頼する方がスムーズに進行できます。Webサイト制作会社に所属するライターは、サイトにおける文章作成に長け、あらゆる企業のサイト制作における経験が豊富です。

ライターによる文章作成は、まずライターが企業の担当者を訪問、またはオンラインによる対面にて取材を行います。ライターは企業がサイト上に展開したいあらゆる情報を聞き取り、コンテンツ用の文章にまとめます。仕上がった文章は顧客企業側のチェックを経て、誤字脱字を整える校正を行ったのち、Webサイト制作会社に納品されます。その後、文章はデザインに組み込まれ、企業サイトが完成後、Webサイト制作会社より顧客企業に納品されます。

まとめ

プロのライターに企業サイトの文章を任せると、多くのメリットを得られます。高い文章力による的確な情報提供や、ブランドイメージの向上、ユーザーエクスペリエンスの改善、SEO対策、そして時間とリソースの節約など、プロのライティングは企業サイトの成功に大きく寄与します。ライター選びには基準となる目安がありますが、プロのライターによる高品質なコンテンツによって企業サイトの信頼性が高まり、ビジネスの発展の後押しに期待できます。

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