企業を取り巻くサイバー脅威は年々高度化しています。ランサムウェア攻撃、標的型メール攻撃、サプライチェーン攻撃など手口は複雑化し続ける一方、こうした脅威に対抗するためのセキュリティ人材は世界的に不足しています。

国際的なセキュリティ資格団体であるISC2の調査によると、日本では約11万人のサイバーセキュリティ人材が不足しているとされています。また同調査では、多くの企業が必要なセキュリティ人材を十分に確保できていないことも指摘されています。

特に中小企業では、IT担当者が少人数でシステム運用を担っているケースも多く、セキュリティ対策に十分なリソースを割くことが難しいという現実があります。こうした状況の中で注目されているのが、セキュリティ運用の自動化という考え方です。

そこで今回は、人材不足とスキルギャップという課題を背景に、なぜセキュリティ自動化が重要になっているのかを解説します。

深刻化するセキュリティ人材不足

サイバー攻撃は企業規模に関係なく発生します。むしろ、セキュリティ対策が十分でない企業が攻撃の標的になるケースの方が多いのが現実です。しかし、多くの企業ではセキュリティ専門人材を十分に確保できていません。

特に多くの中小企業では、次のような課題を抱えています。

IT担当者が1人または少人数
総務が情報システム部門と兼任 (企業によっては人事とも兼任)
セキュリティは外部ベンダー任せ

いわゆる「情シス1人問題」と呼ばれる状況です。IT担当者は日常的に、PCトラブル対応、ネットワーク運用、SaaS管理、社内問い合わせ対応といった多くの業務を抱えています。こうした状況で、24時間×365日発生する可能性があるサイバー攻撃を、少人数で常時監視することは現実的ではありません。

人材不足だけではない「スキルギャップ」

また、セキュリティ対策においては、人材不足に加えてスキルギャップという問題も深刻です。

現在の企業IT環境は非常に複雑です。クラウドサービス、リモートワーク環境、SaaSアプリケーション、社内ネットワーク、エンドポイント端末などを包括的、かつ安全に運用する必要があります。そのためには、ネットワーク、クラウド、セキュリティなど幅広い専門知識が必要です。

しかし、すべての企業が高度なセキュリティ専門家を確保できるわけではありません。そのため、セキュリティ監視のツールを導入しても、次のような状況に陥りがちです。

ログは保存されているが誰も確認していない
アラートが大量に発生して対応しきれない
異常があっても気付けない

特にログ監視は大きな課題です。ネットワーク機器やクラウドサービスは日々膨大なログを生成しており、これを人の目だけで確認することはほぼ不可能です。

アラート疲れには「セキュリティ自動化」が効く

ログ監視の代わりに、セキュリティ製品のアラート機能を活用している企業も多いでしょう。しかしここでも別の問題が発生します。それが「アラート疲れ（Alert Fatigue）」です。

セキュリティ製品は、「不審な通信」「ログイン失敗」「マルウェア検知」「異常アクセス」などを検知するとアラートとして通知します。しかし、実際には重要度の低い通知や誤検知も多く発生してしまうため、以下のような状況が起ります。

アラートが多すぎて確認できない
重要な警告が埋もれてしまう
担当者が通知に慣れてしまう

特に深刻なのが、担当者が通知に慣れてしまう問題です。重要度の低い通知や誤検知の通知を何度も受け取った担当者は、本当に危険なインシデントを見逃してしまうことがあります。まさにイソップ寓話の「オオカミ少年」にも似た現象といえるでしょう。

こうした課題を解決する方法として注目されているのが、セキュリティ運用の自動化です。「ログ収集」「異常検知」「アラート通知」「初期対応」といった運用プロセスをシステムが自動で実行し、担当者が手動でログを確認する負担を減らす仕組みを指します。

たとえば「不審な通信を自動検知」「異常ログインを検出」「管理者にアラート通知」「必要に応じて端末を隔離」といった対応が可能になります。

つまり、セキュリティ自動化は単なる効率化ではなく、人材不足やスキル不足を補う仕組みといえるでしょう。

AIがセキュリティ監視を支援する

近年、セキュリティ運用にAIを活用する技術も進んでいます。AIは大量のログデータを分析し、「通常とは異なる通信パターン」「不審なユーザー行動」「異常なアクセス」などの兆候を検知することにも適した技術です。

前述した通り、企業のIT環境では膨大なログが生成されており、すべてを人が確認することは現実的ではありません。AIはこうしたログを横断的に分析し、異常の兆候を自動的に抽出します。さらにAIは過去のデータを学習することで、アラートの優先順位付けや誤検知の削減にも役立ちます。これにより担当者は、本当に重要なアラートに集中することができます。つまりAIは、セキュリティ分析のハードルを下げる技術ともいえるでしょう。

「セキュリティ自動化」や「AI」と聞くと、大企業向けの高度な仕組みを想像するかもしれません。しかし実際には、中小企業でも導入できる以下のような仕組みも増えています。

クラウド型セキュリティ監視
エンドポイント監視
ログの自動収集と可視化
AIによる異常検知

これらを活用すれば、「異常の自動検知」「管理者への通知」「初期対応の迅速化」などの仕組みを比較的低コストで導入可能です。重要なのは、すべての対策を一度に導入することではありません。まずはログの可視化や自動アラートなど、小さな取り組みから始めることが現実的な第一歩になります。

人材不足やスキルギャップの課題は「仕組み」で解決する

サイバー攻撃が高度化する一方で、高いスキルを持ったセキュリティ人材を短期間で増やすことは容易ではありません。だからこそ重要なのは、人に依存しないセキュリティ体制を構築することです。

企業のセキュリティ対策は、「人が頑張るもの」から「仕組みで守るもの」へと変わりつつあります。ログ監視や異常検知、初期対応などを自動化し、AIによる分析を組み合わせることで、少人数でも現実的なセキュリティ運用が可能になります。

とはいえ、自社だけでセキュリティ運用の見直しを進めるのは簡単ではありません。どこから対策を始めるべきか、どのようなツールを導入すべきか、判断に迷うかもしれません。そのような場合は、セキュリティ対策を専門とするサービスの活用も一つの選択肢です。専門家の支援を受けることで、自社のリスク状況を把握し、適切なセキュリティ対策や運用体制を検討することができます。

たとえば、企業のセキュリティ対策を支援するサービスでは、以下のように企業の状況に応じたセキュリティ対策を包括的にサポートしてくれます。

セキュリティリスクの可視化
適切なセキュリティ製品の導入支援
脆弱性診断
従業員向けセキュリティ教育

人材不足やスキルギャップの課題は、すぐに解決できるものではありません。しかし、自動化やAI、そして専門的な支援を組み合わせることで、企業のセキュリティ体制を段階的に強化することは可能です。自社のセキュリティ対策に不安がある場合は、まずは現状のリスクを把握するところから始めてみてはいかがでしょうか。適切な対策を講じることで、より安心して事業を継続できる環境を整えることにつながります。

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関連記事：IT人材不足の解決に　情報システム代行サービス
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まとめ

セキュリティ人材不足とスキルギャップが企業防御の大きな課題になっている
人手による監視だけでは高度化するサイバー攻撃に対応するのは難しい
自動化・AI・専門支援を組み合わせたセキュリティ運用が重要になる